「台灣最美的風景是人」，這是世界上對台灣的美喻，「迷路時，借問一下」、「找廁所，借問一下」、「想上網，借問一下」。交通部觀光局推動友善旅遊服務再出招：全臺設置約200家借問站，讓「借問一下」成為國內外旅客最便利的流行語，帶來新的在地服務，串連沿線食、住、遊、購等豐富旅遊元素。
「借問站」提供在地簡易的旅遊諮詢與資訊服務，同時呼應智慧觀光潮流提供wifi無限上網的便利環境，方便各國自由行來臺旅客上網查詢旅遊資訊。交通部觀光局表示，設置借問站是期待做為各級旅遊服務中心之延伸服務，經統計超過100家「借問站」服務超過夜間8點，特別是夜市周邊的借問站店家，到了夜晚便成為最受旅客歡迎的諮詢站。
除此之外，「借問站」是深入地方巷弄，結合在地特色與網路資源的友善旅遊服務，今年更貼心規劃超過60處借問站設立發光燈箱招牌，讓軟硬體服務升級識別更清楚，從使用者、消費者的觀點出發打造更友善的旅遊方式，讓「借問一下」成為臺灣觀光的貼心亮點。
有鑑於自由行外國觀光客的增加，交通部觀光局特別推出多語版「借問站旅行撲克牌」，共有中英、中日、中韓、中馬(馬來文)，由喔熊組長代言，提出13個旅客最常問的問題，讓借問站的精神展現在遊戲之中，感受到臺灣老闆們的禮貌與熱心，即使是不會講英文，也會很努力的想要提供幫助。
為了鼓勵這些熱誠提供旅遊服務的「借問站」老闆們，歡迎大家在旅行臺灣的過程中，走訪旅途沿線的「借問站」，除了可以感受在地人情味外，還能知道最在地的特色小旅行。即日起至9月30日止，只要上網幫借問站的站長們投票按讚，就有機會抽中精美的借問站旅行撲克牌和便利商店禮卷等好禮，獎項總值超過新臺幣5萬元。