許多民眾會利用通訊軟體 LINE 聯繫感情、交流工作，是生活中相當重要的一項工具。不過，上月 11 日，LINE 推出新版 7.11.0 iOS 版本，卻接獲不少民眾反映下載後出現閃退狀況，引爆民眾怒火。對此，LINE 官方則發布聲明致歉，並表示將會盡快推出 7.12.0 更新版提供大家下載使用以解決問題。
許多民眾在 LINE 官方粉絲團留言，指出更新至 7.11.0 iOS 版本後就會不停閃退，在工作方面造成困擾。而 LINE 官方也在昨日回應，「經總部查證後，我們發現只要更新手機的作業系統，將能解決本次大部份的閃退。」，並請有閃退問題的用戶先更新手機的作業系統，若仍無法排除可透過問題反應表請求協助。
不過，這樣的回應並不被民眾接受，怒批「為什麼要因為您一個 line 的系統去更新整個手機系統？若沒有測試完成幹嘛釋出更新檔？講得好像你們都沒錯，錯的是沒更新手機系統的使用者？」、「你們的更新版本出問題了卻要求用戶更新系統版本才能解決？」、「自己 APP 有問題不處理，要用戶更新系統，真的有夠擺爛！」
對此，LINE 也在今日發表聲明向 iOS 用戶致歉，並表示目前總部開發團隊正努力解決作業系統與版本相容性的問題，將以最快速度推出 7.12.0 更新版提供用戶解決問題，同時也強調，LINE 非常重視用戶的體驗與意見，將會持續努力提升服務品質。LINE 預計最快便能在明日釋出新版，但因上架至 Apple Store 仍須經過審核，因此無法透露確切時間為何。