台灣高鐵公司因應旅客乘車需求，正在建置車廂WiFi設備，近期有旅客搭乘高鐵發現，車廂已經可以登入 iTaiwan 帳號使用 WiFi ，直呼「高鐵終於有 WiFi 了！」但訊號不穩導致網路卡卡，略顯美中不足。台灣高鐵公司表示，高鐵車廂 WiFi 設備已經完成近 8 成，預計世大運前全部裝設完畢，至於訊號問題中華電信正在積極改善。
台灣高鐵通車屆滿 10 年，由於車速快且新竹以北路段隧道多，導致手機訊號不佳影響上網速度，網路不穩成為過去乘客最常抱怨的問題；高鐵公司原本計畫今年起分階段完成 34 組列車車向裝設WiFi設備，在行政院積極推動 iTaiwan 計畫協助，有望趕在台北世大運前全部列車都裝設 WiFi 設備，旅客可以使用無線上網服務。
針對目前車廂 WiFi 裝設及使用情形，台灣高鐵公司表示，車廂 WiFi 設備正在積極建置，目前進度約 8 成，只要車廂裝設好設備，旅客自然可以搜尋到 iTaiwan ，但車廂聯外訊號是由 iTaiwan 提供，無法保證車廂的連線品質，目前網路速度可能還不是很流暢，這部分中華電信正在改善處理。