配合台北市政府推動多元化計程車政策，皇冠大車隊率先推出10餘輛多元化計程車，上路至今民眾發現車輛少、叫車不易，導致搭乘意願低，皇冠大車隊表示，多元化計程車目前約30餘輛，乘車率、叫車率也穩定成長，有信心能做出市場區隔。
皇冠大車隊指出，自從3月多元化計程車上路後，因需要使用手機APP叫車，每月下載量相對以往增加1千至2千次，搭乘率也有所成長，由於仍在營運初期後續還須觀察，未來會持續增聘駕駛擴充多元化計程車隊，提供民眾多元化的乘車選擇。
至於Uber重新恢復營運是否造成衝擊？皇冠大車隊認為，Uber現在與租賃業者合作，提供點對點的接送服務，營運模式相較計程車、多元化計程車有差別，雖然外界質疑Uber遊走法令邊緣，是否合法有待釐清，但只要在合法的情況下樂見良性競爭。
皇冠大車隊表示，多元化計程車最大的優勢就是車款選擇多，乘客可以依照需求預約，像是以前超過5個人可能要叫2輛計程車，現在只要1輛九人座多元化計程車就搞定；另外，目前車隊約3分之1車輛為百萬車款，深受企業客戶喜愛，是目前主要的客源。
業者強調，多元化計程車算是新的市場，培養客源、擴大車隊規模需要一段時間，未來會定期推出乘車優惠外，也會提供優惠的條件來招募駕駛，像是加入第一年免費贈送乘客保險等，做出品牌價值與市場區隔，希望能持續擴大多元化計程車市場。