桃園機場表示，機場捷運3月2日正式通車後，為服務每日10萬人次旅客，及3萬名持有機場管制證的工作人員，凡於機場園區內搭乘機場捷運，往來包括A12第一航廈、A13第二航廈及A14a機場旅館站，只要使用電子票證，如悠遊卡、一卡通等，就由機場公司補助免費搭乘，對趕時間卻走錯航廈的旅客、早到機場想要享受其他航廈服務設施的旅客，或是機場內有勤務需求的員工都是一大福音。
電車、巡迴巴士也能搭 航廈往來超便利
目前桃園機場內仍有電車及巡迴巴士往來航廈間，電車為24小時營運，尖峰時間2至4分鐘就有一班列車，離峰時間為4至8分鐘，夜間乘車的旅客則可按下月台上的搭車按鈕即可呼叫電車。巡迴巴士每次可乘載64名乘客，候車地點在第一航廈一樓航站南路雨庇，會面點編號6-10巡迴巴士站牌，第二航廈則在一樓入境東南側巡迴巴士站牌，視班機離到情形每隔10至30分鐘發車一次。
由於機場出入境旅客增加，近幾年使用人數每年持續以10%成長中，桃園機場為提供航廈間移動的旅客更便利服務，新增加機場捷運接駁，讓機場內有勤務需求的員工可利用這項小確幸。
此外，桃園機場自啟用市區預辦登機以來，自助行李託運每日使用人次皆呈成長趨勢，當日最高超過六百人次。市區預辦登機服務時間為上午6時至晚上9時30分，能提供更多旅客方便、優質的服務。
市區預辦登機服務注意事項
1.服務地點：A1臺北車站B1層預辦登機區
2.服務範圍：登機手續、行李託運（限辦理當天在桃園機場起飛航班）
3.服務時間：06:00-23:00（飛機起飛前3小時手續停止辦理）
*範例：搭乘桃園機場17：00起飛航班的乘客，需當天06:00-14:00期間辦理登機手續。
4.注意事項：不受理年齡12歲以下單獨旅行兒童、團體、攜帶寵物及攜帶超大超長行李旅客
5.可辦理登機手續的航空公司：中華航空、華信航空、長榮航空、立榮航空
慶祝機捷通車 機場餐飲、伴手禮聯合折扣
為慶祝機場捷運通車，桃園機場更推出「搭捷運、樂遊機場」活動，即日起至3月31日止，指定商品或餐飲提供獨家優惠，像是第一航廈地下室美食街，新東陽大腸包小腸原價60元降為55元，第一航廈出境3樓臻好食餐廳，經典客家雙併套餐原價380元特價350元。另外在第2航廈地下室美食街，統一超商指定餐飲9折，7-11超商購物滿188元送Open將紀念筆。第二航廈4樓餐飲區的漢堡王，推出小雞塊10塊59元優惠，勝博殿等其他餐飲88折至95折優惠。誠盟在第2航廈2樓通廊的伴手禮大街，推出太陽品2盒88折優惠，也有商品買6送1。