台北市交通局與微笑單車公司昨(9)日宣布，若租借4小時未有還車紀錄，將以手機簡訊通知，減少扣款爭議，但有民眾擔心會一直收到簡訊通知很困擾。微笑單車公司今(10)日表示，簡訊告知服務為一次性，不會每小時通知一次。
微笑單車公司為提醒民眾租借時間，減少還車不確實的爭議，近期針對YouBike後4小時仍未有還車紀錄者，提供簡訊告知服務，此提醒為避免干擾民眾作息，僅上午8時至晚上10時間發送，每筆超過4小時未還車紀錄通知以一次為限。
另外，微笑單車公司也鼓勵民眾下載YouBike手機APP，只要註冊會員並登入帳號，同時啟用推播功能，就能在借還車3分鐘內收到系統回傳紀錄通知。
微笑單車公司表示，推播功能的借還車紀錄通知，不僅方便使用者查詢，若電子票證不慎遺失，也能立即掌握資訊，盡快確認卡片是否遺失，或向管理單位通報協尋。