民眾使用YouBike微笑單車常常發生租還單車扣款爭議，為了減少爭議產生，台北市交通局與微笑單車公司今(9)日宣布，即日起若租借4小時未有還車紀錄，將以手機簡訊通知，每小時一次提醒。
根據統計，北市每日租借微笑單車數量約5萬到6萬次，撥打電話客服詢問事項中，以使用紀錄、扣款、借還車為多數，為了提醒民眾租借時間，減少還車不確實產生的爭議，即日起針對使用YouBike後4小時仍未有還車紀錄者，以簡訊通知，並每小時持續通知一次，為避免干擾民眾作息，簡訊通知僅上午8時到晚上10時間發送。
北市交通局長張哲揚表示，民眾只要租借YouBike超過4小時，除了會收到簡訊通知外，也可以下載YouBike手機APP，登入會員帳號後點選推播紀錄，並勾選上方「啟用推播」功能，在租還車3分鐘內，即可收到系統回傳通知。
北市交通局提醒民眾，還車時持卡片放置感應區扣款，且面板顯示由藍燈轉綠燈後，即完成還車程序。