桃園機場捷運目前已開始試營運,並將於2月16日至3月1日開放一般民眾免費自由試乘,桃園機場16日起也於「機捷A1站」提供旅客辦理市區預辦登機及桃機行李託運服務。在試營運期間,每日上午8點至下午4點(即當日11點以後班機才可使用),只要是當天由桃園機場出境,搭乘華航、華信、長榮、立榮班機的旅客都可辦理。(詳細資料~http://www.taoyuan-airport.com/chinese/in-town_check-in)
但旅客要注意,託運行李長寬高總和不得超過158公分,最長邊不超過70公分,且最遲要在班機起飛前3小時完成,意即在2月16日至3月1日試營運時間,只有上午11點後的班機才適用。另外,由於預辦登機櫃檯是位於桃園機場捷運管制區外,旅客不用搭乘桃園機場捷運也可在此辦理預辦登機服務。
為了讓旅客可以更了解預辦登機,桃園機場邀請名模陳庭妮拍攝教學影片,親自教大家三種便捷的方式使用這項服務。
第一種方式,旅客可先在家中使用電腦、手機登入航空公司進行報到手續,並列印或下載電子登機證至手機中,之後至「機捷A1站」使用全台首創的自助行李託運機,依照機器螢幕上的指示操作,並將行李條貼附在行李箱上,保留行李託運收據,就可輕鬆完成。
旅客也可至「機捷A1站」使用自助報到機,先選擇出發的航班並將護照放置機台上掃描,按照螢幕指示逐步操作,機器就會列印出登機證。之後再憑登機證至自助行李託運機操作即可。若有任何疑問,現場也會有工作人員即時提供旅客協助。
若不習慣操作機器,一旁的人工報到櫃檯也可以提供旅客「一站式」服務,就像在桃園機場一樣,會有航空公司的地勤人員協助旅客辦理報到手續及行李託運,之後就可以輕鬆地前往桃園機場登機。行李託運後記得保留收據,旅客可透過機器掃描收據上的條碼,即時掌握行李位置資訊。
桃園機場也提醒,需要特殊協助、攜帶大件行李、12歲以下單獨旅行、團體票的旅客無法使用預辦登機服務,必須親自前往桃園機場櫃檯辦理。超重行李的旅客仍可於「機捷A1站」辦理基本報到及託運行李,但旅客必須至桃園機場櫃檯支付行李超重費後,再由地勤發給登機證。
至於使用共用班號的旅客,因目前僅限華航、華信、長榮、立榮自營班機可以使用市區預辦登機服務,搭乘其他航空公司的聯營班機,即便為這四家航空公司開出的機票也無法使用該服務。但若是持他航共用班號機票,搭乘這四家航空公司的自營班機,就可使用市區預辦登機服務。