獲得國內外旅客好評的「行動旅服站」，台北市觀傳局宣布正式進駐台北燈節會場，有精通外語的旅服員駐點服務，不管是旅遊諮詢、協助旅客拍照還是幫手機充電，通通沒有問題。此外，還有應景的猜燈謎遊戲，讓大家一同體驗節慶趣味。
觀傳局城市旅遊科長朱品澤指出，本次燈節首次移師西區，是早期台北城市發展重地，更發展出獨特的廟宇文化，而行動旅服站作為台北燈節活動接觸國內外旅客的第一線窗口，特別將站點外觀結合中式廟宇元素，不但突顯舊城區廟宇文化的特色，還推出猜燈謎遊戲，讓台北市行動旅服不單只是旅遊服務據點，也是推廣台北城市觀光的重要平台。
除了站點的設計巧思，行動旅服站更提供五大貼心服務，包括提供「觀光文宣」；提供以往國內外旅客所需的鄰近交通指南、景點訊息等「諮詢服務」；規劃1-2小時的在地主題「建議遊程」，讓不論是來自何處的旅客都可以輕鬆玩台北，同時因應外籍旅客在外地旅遊的需求，現場還有「WI-FI熱點及充電服務」，來到活動現場不用怕手機沒電；以及協助旅客拍照留念等。
台北燈節行動旅遊服務站分別設置於西門紅樓、北門附近，服務時間假日自下午3點至晚上10點，平日則是自下午4點30分至晚上10點。除了在燈節現場設置行動旅服站外，台北車站、捷運西門站、大稻埕及龍山寺等4處旅服中心也應景妝點，讓到站旅客感受台北濃濃的年味。其他旅遊服務中心據點可上台北旅遊網（http://www.taipeitravel.net/）查詢。