所謂「怪獸家長」一詞來自日本，指的是對子女採取過多且不合理關注的家長，他們可能經常干預教育現場，甚至對學校、校長及教育相關單位投訴，以直接或間接方式讓第一線教師充滿壓力。日本不但將此現象拍攝成日劇，更產生許多回響。
「刺蝟」的內在良善、外表尖銳，曾經是青春期叛逆少年的代名詞，如今則延伸形容某些教師面對批評時，或許內心緊張慌亂，但卻努力武裝自己，捍衛教育的領土。
教育現場真的是這樣嗎？
事實上，大多數的家長還是很支持老師、大多數老師還是非常認真負責。只是整體來說，怪獸家長變多了，刺蝟老師也增加了，這彷彿是教育隱憂的預言標題，引發筆者思索，如何能避免校園演變成戰場呢？
首先，讓我們還原家長和老師面對的困難。
家長有足夠的機會信任老師和學校嗎？
每個孩子都是父母的心肝寶貝，為了幫孩子找最好的安親班、補習班，家長可以旁聽、看孩子上課的情形。但孩子每天清醒的時間，少則5小時，多則12小時，都待在校園中。
然而學期中的4至5個月，家長只有在學校日的半天、運動會或一、兩個大活動，才有機會和老師說兩句話。其他時間，除了考卷、作業、聯絡簿上的反省單，一般的家長，還有什麼管道，能一窺那麼開放又封閉的校園輪廓呢？
「我也知道我的小孩很頑皮，可是老師打電話說孩子上課不專心，難道要我去學校管小孩嗎？孩子在學校的時候，不就是老師管的嗎？」
「老師在聯絡本上說我的孩子要學習控制情緒，聽我的孩子說，老師也在全班面前這樣講，老師是不是不喜歡我的小孩？」
「我去學校的時候，老師在忙；我打給老師的時候，她下班了；我寫聯絡本，老師只說他知道了，那我要怎麼問老師這件事的來龍去脈？」
若親師之間缺乏溝通、缺乏了解，家長的稍稍疑惑便逐步累積成滿腹問號、原來的輕聲細語便逐漸放大音量、提高層級。當家長決定聲嘶力竭得到關注，對老師的感恩微笑應該已成昨日雲煙！
也許身為教育者的我們應該反省，這些「怪獸家長」，除了少部分天賦異稟之外，大多是老師們一棒接著一棒，努力用力卻不自知養成的。
雖然無奈，卻可能是事實。
老師能真正負起責任嗎？
準時上班、批改作業、照表操課、完成進度、人際關係、爆肝加班……，老師的工作其實和上班族差不多。
關懷成長中的學生是教師的天職，不論學生天資聰慧、愚鈍，老師得「一個都不能少」地教會所有人；不管學生家庭功能健全或荒廢，老師得「有教無類」教好所有人。頑皮的學生會絞盡老師的腦汁，叛逆的學生要考驗老師的耐心，即使「五根手指有長有短」，老師也不能特別喜歡或討厭哪個學生。
「有一位家長昨天打電話去教務處，說我數學教錯了，他又不肯留下名字，到底要我怎麼和他說？」
「這位家長竟然在全班家長的通訊群組說，我不會教國語，還指導我如何教孩子作文！」
「我請家長讓孩子在家裡完成作業，他卻說這是老師的工作，他如果會教，他就當老師了。我要怎麼辦？」
當老師的教育工具只剩恩威並濟、苦口婆心，而且「恩」與「威」還要被放大檢視、嚴格挑剔；當老師的行為應該是示範、態度應該是典範，一旦有瑕疵，就被訴諸行政、投書媒體，沒有調適時間，沒有解釋空間……，當這些高遠寄託與不合情理的要求壓扁老師時，曾經的教學熱情應已破碎飛散！
也許我們必須承認，過度的期待讓老師這個角色，聖人做不來，神人也做不來！而很多「刺蝟老師」，除了少部分天生邏輯異常之外，大多是整個社會的態度，一拳接著一拳，用力、盡力慢慢養成的。
雖然遺憾，卻可能是事實。
其實，家長只是關心孩子的凡人，老師只是教育孩子的凡人。這兩者因為學生而有了美好的緣分，若也能維持美好的關係，那必定是社會之福！
請老師們細細回應家長的詢問和擔憂吧！找出您們方便的時間，用您彈性的身段、對孩子的觀察、不屈不撓的教育愛，讓家長真正了解您的理念！
請家長們慢慢了解老師們的長遠規劃與無言付出吧！用您溫暖的建議、和緩的關懷，真誠且理智的態度，讓老師真正了解您的期許！
請創造一個家長能被聽見、老師能被看見的教育現場吧！請記得：
1.心煩意亂時別寫，情緒激動時別說！
別讓自己的一片好意，引發出一場戰役；更別因自己一時的情緒，引起難以想像的結局。說話之道，坊間多有論述，請參考利用。
2.溝通是為了理性表達自己並努力了解對方。
切忌一股腦兒的說，溝通需要的是「聽」。若能正向互動，這次溝通不成功，一次再一次，定能變暢通。溝通話術，盈千累萬，請斟酌運用。
美國詩人茱莉亞‧卡尼說：「一樁善行，一句愛語，能將人世，化為天堂。」期待明理家長暖校園，同理老師修連線，用尊重信任的親師關係，撫慰教育隱憂，讓培育棟梁的教育現場，成為天堂。
（洪菱蔚／暱稱小蔚老師，大愛台兒童節目主持人，中華點亮生命教育協會「亮亮家族」國小生命教育教材研發團隊成員。現為台北市修德國小教師）} else {