桃園市擁有32家觀光工廠及產業文化館，為全國最大觀光工廠聚落。受疫情影響，自5月14日發布全國疫情三級警戒以來，桃園32家觀光工廠及產業文化館皆配合進行自主暫停營運。暫停營運期間，各家業者持續以照顧員工為原則，善盡企業責任，實施不裁員、不減薪，只是疫情影響嚴峻，觀光工廠營業額及來客數皆下滑超過9成，損失慘重。依照現有紓困方案，幾乎所有觀光工廠均無法獲得紓困補貼，鄭文燦於會中表示，將會盡最大力量為業者積極爭取。
經發局局長郭裕信說明，由於此次疫情嚴峻，觀光工廠業者配合停業後影響營收甚鉅，因業者反映經濟部紓困4.0方案「製造業及其技術服務業營業衝擊補貼」，需以總公司名義提出申請，造成觀光工廠無法申請紓困補貼窘境。桃園市政府考量觀光工廠營運狀況及場域較貼近「商業服務業營業衝擊補貼」紓困方案適用範疇，為使業者更有信心投入觀光工廠產業，已發函向經濟部爭取將觀光工廠納入申請資格。
同時，桃園市政府地方稅務局也積極協助觀光工廠因疫情影響暫停部分營業面積之房屋稅減徵，由原營業用稅率3%，改按非住家非營業用稅率2%課徵房屋稅，減少業者負擔，協助業者共同度過疫情困境。
桃園市長鄭文燦與桃園觀光工廠促進發展協會理事長溫錦儀等代表舉辦紓困座談會，會中深刻瞭解業界因疫情影響所面臨困境，共同商議解方。