梅姬颱風影響全台，部分地區災情嚴峻，許多民眾撤離家園，衛福部疾管署提醒，風災期間民眾有就醫需要，暫時無法帶著健保卡，能夠採用「例外就醫」方式受理，因災害導致健保卡無法使用，也能免費補發新卡。
健保屬表示，假使確定因風災健保卡毀損致不堪使用，可以更換新卡不需費用，申請換發新卡，僅需填妥「請領健保卡申請表」，並註明「梅姬颱風受災戶」，就近到各地郵局或親自到健保署各分區業務組、聯絡辦公室申請。
另一方面，若有有任何健保相關疑問，可透過免付費專線專人諮詢，服務時間上班日上午8時30分至下午5時30分，或24小時自動語音服務，假日亦安排專人輪值，服務時間上午9時至下午5時，如遇緊急事件需健保就醫協助就可撥打。
另一方面，若有需查詢健保相關業務及颱風期間就醫資訊，可利用中央健康保險署全球資訊網、「全民健保行動快易通」APP，或撥打健保署免付費諮詢專線0800-030-598詢問，尋求相關解答。