早期台灣消費者對服飾需求會選擇歐美或日系品牌，以兼顧獨特設計和高級材質感，但近幾年來這樣的消費模式已逐漸改變。
成立24年的「克萊亞國際開發有限公司」總經理林志杰與設計總監蔡麗玉夫婦，一路走來最清楚台灣服飾業消費模式的轉變。克萊亞從創業時，即不惜成本採用與國際品牌同等級的高檔材質，加上與眾不同的設計風格，提供予客戶們最優質的服飾。克萊亞總經理林志杰表示：「我們的會員時常穿著克萊亞服飾到世界各國去洽談生意或是出席活動宴會等，往往穿出與眾不同的品味，因此常被當地人詢問和讚美服飾設計和品質，進而想要購買。因此克萊亞常常收到各地消費者詢問和購買，一買就成為克萊亞忠實客戶。」
林志杰帶領圑隊走在市場和行銷前端並洞察先機，才能屢屢致勝。例如他早知網路無遠弗界的便利性，於六年前已成立電商部門因應業務拓廣，一開始克萊亞在電商上架業績倍受質疑，沒想到營業數字卻逐年增加，更在此波疫情影響實體店面甚鉅下，電商業績卻倍數成長。
除此之外，林志杰更於三年前與中昇科技合作客製化的克萊亞「易利通行銷暨客服整合系統」，勇於嘗試新穎的線上行銷暨客服系統，亦是在此波疫情無法和客戶面對面交談下，線上行銷客服系統大大發揮行銷功能。
易利通行銷暨客服整合系統可以讓客戶不用出門就可進行線上諮詢交流，進而達到精準快速銷售，林志杰認為產業如要永續發展，各種觀念和經營方式要跟上時代腳步才不會被淘汰，在網路無遠弗界特質加上年輕世代使用習慣和模式改變，線上行銷暨客服整合系統是必然趨勢，另一方面，克萊亞還有些住在比較偏遠的客戶，亦可直接用線上行銷客服諮詢購買，方便又省事。
克萊亞始終堅持「以客為尊，不斷創新，長遠規劃」的理念，已視為台灣知名服飾品牌之光，並廣結優秀設計師和經營圑隊、不斷優化行銷通路、同時提供「價值遠大於價格」的客製化造型顧問服務，這樣的努力反應在年年成長的會員人數和業績上，更把克萊亞原創設計和企業理念DNA精神登上國際舞台發光發熱。
為因應眾多客戶需求，克萊亞門市有18家、百貨公司門市24家、加盟及精品店約60家，總計共一百多個點，經年累月的努力和源源不斷的創造元素，不僅設計概念、美感與剪裁都處於高水平，嚴選高級紡織布料並專注細部製作，講究獨樹一格的服裝美感，累積不少支持克萊亞的消費族群，往往新品一上市就被預訂一空。克萊亞未來也會持續與圑隊和專櫃造型顧問們合作，攜手為克萊亞客戶們打造最完美的服飾及時尚美感。