依據近期網路使用行為分析，國人透過手機瀏覽觀光資訊，平均已超過5成，連假期間更高達7成，為因應國內外觀光客需求，台東縣府團隊經過近一年研究分析及開發，創新提供「iballoon」智慧導遊服務，整合ibeacons、AR擴增實境、360video等科技運用，讓遊客即時取得最新一手訊息及多元影音服務，為台東觀光產業提供適地化、即時化的行銷利器，向智慧城市目標邁進。
過往遊客透過手機、網站查詢相關資訊，因資料眾多，較不易找到所需資訊，此次臺東縣政府推出的「iballoon旅行台東 智慧導遊」APP，結合最新低功率藍芽技術，於本縣內佈建80處以上的景點導覽點，提供近200組的導覽設備，遊客持手機接近風景區、交通據點、文化場域、店家等處，即可自動顯示當地即時資訊、當期活動、吃住買玩優惠，搭配圖文、語音、影片等導覽服務，讓遊客在台東「走到哪，玩到哪」的貼身導遊服務。
全新改版的旅行台東APP，整合AR(擴增實境)功能，提供3D熱氣球合照，遊客可透過AR明信片與3D熱氣球拍照，留下紀念及與好友分享！此外，在台東開啟APP，更可捕捉收藏台東當地限定的4款3D熱氣球-「台東球、蘭花球、彩虹球、愛心球」，今年(2016)的台灣國際熱氣球嘉年華期間，還會推出兩款隱藏版熱氣球，歡迎民眾來台東體驗空中抓取熱氣球的樂趣唷!此外，更針對台東特色旅遊活動-熱氣球、飛行傘、潛水、單車鐵馬等旅遊活動，拍攝360度VR全景導覽影片，讓遊客身歷其境體驗全新的旅遊感受!
為強力推送新版旅行台東APP，縣府推出兩波行銷活動，5/1~5/30期間，凡下載旅行台東APP，完成會員登入即可參加抽獎，最大獎有iphone6以及熱氣球自由飛體驗券，此外，5/20日起，只要下載旅行台東APP，即可免費兌換3D版AR明信片，可於鐵花新聚落及台東機場兩處旅客服務中心現場兌換，詳細活動辦法請見：iballoon旅行台東 智慧導遊網站http://iballoon.taitung.gov.tw/。
（圖台東縣政府）