一般來說，餐廳都會有「禁帶外食」的規定，不過日前台灣「海底撈」火鍋店卻反其道而行，宣布開放民眾自備食材，並且不加收任何費用，消息一出網友立刻讚爆！
根據一名網友PO在臉書社團「Costco好市多商品經驗老實說」中的實測經驗，他表示自己在預約時，就已經先問店員「真的可以自備食材嗎？」店員馬上回答：「當然可以，也不會多收費」。網友到店後，一入座就向服務人員表示有自備食材，不料此時店員一點也不驚訝，很快的將食材拿進去擺盤、處理好，接著上菜。網友表示：「過程中，服務人員的應對都很稀鬆平常並且真誠，沒有表現出任何『真的有人自己帶食材來啊？』的感覺」。
網友表示自己先去好市多買了包括美國頂級無骨火鍋牛肉片、冷凍熟帆立貝，香菇及玉米筍等食材，店員一接過食材後，便幫忙處理、清洗，還擺盤的很漂亮，讓他不禁大讚「服務也太讚了吧！」
其他網友看了也紛紛留言道「竟然還幫忙擺盤？服務超好」、「可以帶自己喜歡吃的食材真的超讚！」、「這種店家超大器的」；但也有網友擔心，以台灣某些奧客的「凶猛」程度，這種貼心的服務之後恐怕會喊卡。